MANAGER : DÉVELOPPEZ UNE COMMUNICATION EFFICACE !
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Formation créée le 09/10/2024. Dernière mise à jour le 13/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Développer un mode relationnel efficace et adapté aux diverses situations managériales
- Renforcer sa communication pour améliorer son management
- Adopter une posture impactante pour l’implication des collaborateurs
- Gérer efficacement des situations difficiles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout manager
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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LES TECHNIQUES DE LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE
- • Développer sa communication de manager : Identifier et valoriser ses talents de communication Comprendre l’impact de la qualité relationnelle avec l’équipe et son influence sur l’efficacité
- • La communication non verbale : Identifier les besoins de chaque collaborateur au sein de l’équipe Déterminer l’impact de la communication non verbale
- • La communication, outil du manager : Donner des feedbacks positifs Aider à la résolution de problème
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COMMUNIQUER
- • Manager avec des consignes claires : La précision des attentes : délai, qualité, résultat Motiver la demande par l’explicitation : finalité, utilité, bénéfices du travail et des consignes
- • Des briefs pour transmettre l’énergie : Le rappel des règles du jeu Insuffler de l’énergie et de la motivation
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LA GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES
- • Manager les situations de communication délicates : Réagir avec efficacité dans un conflit ; Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains collaborateurs Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress
- • Développer son aisance face aux comportements difficiles : Adopter une attitude d’ouverture et de compréhension
Équipe pédagogique
Consultant-formateur RH
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Jeux de rôles
- Études de cas
- Analyse de situations professionnelles
- Support numérique
Délai d'accès
48 heures
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de contacter le référent handicap au 02 32 87 78 89 afin d'étudier les éventuels aménagements à mettre en œuvre pour le bon déroulement de votre formation.